发布时间：2022-05-24 09:08:15 人气：1947 来源：天云祥客服外包
在OnBrand，我们完成了历史上更好的一。这是我们公司连续第五保持更佳增长。在我写这篇文章时，我们的呼叫中心是一个活动蜂巢，呼叫中心楼层上的每个立方体都有人，我们的客户服务专家接过一个又一个客户呼叫。在出境方面，我们的代理正忙于BB潜在客户开发、预约设置和电话营销销售。
我们的高水平活动反映了comScore最近发布的一项公告，该公告称，截至目前，美国假期间的在线销售额增长了%，达到亿美元。
这是否意味着大衰退终于结束，大家都在猜测。但我知道这一点：那些保持强大客户服务的公司更有可能完好无损地挺过经济衰退。解雇客户服务员工，或取消外包客户服务和订单处理呼叫中心服务的公司，损害了客户和品牌忠诚度。在经济衰退期间，你需要尽一切努力留住你的客户。
无论如何，我们对comScore关于消费者支出增长的声明感到鼓舞。但我们知道，过去两个，我们的外包接单代理有多忙，我们早就知道了这一点。Mark Fichera，马萨诸塞州贝弗利OnBrand首席执行官
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洪胜
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