这里是我们要参观的十大联络中心展会列表，包括来自全球的展会。

1。英国联络中心会议——英国伦敦

这一年会对呼叫中心管理协会的成员以及受邀的来宾免费，每年都有数百名参观者在伦敦大英图书馆参加。这里是去年活动的图片。点击链接查看更多信息：twitter。com/CCMATALK

本次活动的特色是行业专家的演讲和获奖组织的案例研究。

观众由经验丰富的联络中心专业人员组成，该活动受到了广泛欢迎，去年由Genesys、NICE和Plantronics等公司赞助。

这里的大多数关键见解都来自一家大型剧院的演讲，去年，该剧院的领导人在Premier Inn、Atom Bank和HMRC发表了演讲。

2019年的活动是什么时候？

2019年11月6日星期三，伦敦大英图书馆

欲了解更多有关本次活动的信息，请访问：www.ccma。组织。英国

2。2019年客户战略与规划——英国沃里克郡

客户战略与规划汇集了运营和行业专家，以及负责交付变革和提高绩效的专业团队，重点关注联络中心。这里是去年活动的图片。点击链接查看更多信息：twitter。举办此次活动的论坛预计，将有600多名客户运营专业人士参加博览会，博览会以成为一次专注于专业规划团队需求的更佳实践会议而自豪。

这两天将包括一系列可供学习的创新奖案例研究、受启发的主题演讲，以及分享更佳实践和讨论关键话题的分组。

2020年的活动是什么时候？

2020年4月27日至28日，纽卡斯尔

欲了解更多有关本次活动的信息，请访问：论坛会议页面

3。CCA大会——苏格兰格拉斯哥这是一个为期两天的年度活动，旨在讨论、挑战和批评联络中心和客户服务团队目前面临的主要问题。这里是去年活动的图片。点击链接查看更多信息：twitter。com/CCA_Glasgow

此外，通过演讲、网络机会和创新龙穴峰会，活动涵盖了为明天的客户服务环境做准备所需的计划和策略。此次活动的

合作伙伴和参展商包括Injixo、Plantronics和RigCentral等公司，其他景点还包括CCA卓越奖和CCA晚宴。

2019年的活动是什么时候？

2019年11月12日，格拉斯哥希尔顿。

4。Salesforce World Tour–全球活动遍布欧洲、美洲和亚洲，Salesforce Word Tour是一种现象，吸引了数千名客户服务人员。这里是去年活动的图片。点击链接查看更多信息：twitter。com/salesforce

虽然主要关注于推广平台，以帮助企业找到销售机会，但也有为客户服务量身定制的演讲和主题演讲。例如，今年早些时候在Excel Arena举行的Salesforce World Tour活动包括基于人工智能（AI）、服务旅程和为客户构建社区的讨论。

2019年的活动是什么时候？

2019年5月23日，伦敦。

要了解有关您附近Salesforce活动的更多信息，请访问：https://www.salesforce.com/events/worldtour/

5。联系中心世界——德国柏林将于明年庆祝成立20周年。联系中心世界将在四个会议日和三个贸易日内举行，旨在展示有关本次活动的更多信息，请访问：www.icmi。com/联系中心演示会议

10。联络中心周——澳大利亚黄金海岸这一为期三天的活动号称是“澳大利亚次客户服务活动”，每年吸引400多名与会者、150家机构和60多名演讲者。这里是去年活动的图片。点击链接了解更多信息：@CCWeekAU

本次活动通过案例研究和互动讨论，重点关注联络中心的三个核心要素：人员、流程和技术。与本次活动同时举办的

是澳大利亚行业颁发的2020年Contact Centre卓越奖。

2020年的活动是什么时候？

2020年2月3日至5日，澳大利亚黄金海岸

您知道您建议在2019年参观的任何其他联系中心展览吗？

请通过电子邮件与呼叫中心助手分享您的想法。