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发布时间：2021-06-08 11:24:04 人气：3711 来源：天云祥客服外包
近几年随着电商的发展，长沙长沙客服外包也逐渐兴起，这种服务可以有效的降低人工成本，提高店铺转化率，因此受到大多商家的青睐，那么店主应该怎么选择专业的长沙长沙长沙客服外包公司呢？
想要挑选一个靠谱、专业的长沙客服外包公司应该注意一下五点：
一、看客服是否专业
从客服人员的响应率、转换率、奖励使用率、工作量和绩效看外包公司的客服是否专业。
二、看公司整体实力
公司的规模是否大，职工人数以及其他硬件设备是否能满足店铺的业务需求。
三、看外包公司的工作效率
检查客户服务的日常工作量，看团队的办理能力是否给力，投诉率是否正常等
四、看公司的办理制度
客服外包公司，假如没有完善的办理体系，更不用说服务质量了。办理体系包含：职工根本评价，错误率计算，KPI评价等。
五、看成功事例
经过一些成功的事例，可以了解客服外包公司与哪些公司的合作，哪些工作经验，是否能快速上岗。
洪胜
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