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长沙电话销售—建立强大气场,时间将对方[镇住]

发布时间:2023-11-17 09:16:34 人气:908 来源:天云祥客服外包

       气场的建立并不是一件简单的事情,它很大程度上取决于一种天生的气质,以及经年累月的环境熏染。很多经验丰富的老销售人员,就是在气场上不断修为,在与客户接触之初,就给对方一种高高在上的感觉,但却又不会致使对方反感,相反会使对方由衷地生出一种尊重、信任和不同程度的认可。可以说,如果销售人员建立了强大气场,瞬时就能将对方[征服],那么销售成功将成为一种自然而然的事情。

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      很多销售人员认为,只要练就了好的嘴皮子就可以做好销售,所以说起话来像机关枪,只顾自己说得高兴,完全不理会对方的感受,结果只能对着电话的盲音嘎然声止。在电话里对方如果出现负面反应,销售人员更好的方法不是加快语速或者提高音量,而是放慢语速甚至适当地选择沉默。这样对方会变得在意起来,甚至会很期待销售人员讲话,并发出询问。这个时候销售人员再继续双方之间的谈话,效果会好很多,而这种节奏一旦能够被销售人员掌握住,最后的成功将只是时间问题而已。

       虽然强势的表达是一种技巧性极强的方法,但如果销售人员能够把握好尺度,这也不失为一种建立气场的好方法。需要注意的是,行为人发出的问题甚至责备定要有理有据,要让对方信服,认识到那一切确实是因为他的过失而引起的。还有一点就是要在对方表示屈服后瞬间[变脸],具体表现如对自己刚才的[失礼]表示歉意,解释说明自己也是因为业务上的压力才失态的,以求得到对方的[原谅]。通常情况下,对方在这个时候也会主动说出自己的过失,而在这个时候,是双方拉近距离的更好时机,销售人员应该立即表示出自己的善意,而对方出于紧张后的释然,也会自然而然地接受其示好。然后再经过一阵寒暄,销售人员就可以切入主题,和对方进行业务治谈了


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