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长沙改善联络中心与其他部门之间的关系之鼓励和庆祝合作

发布时间:2024-02-22 09:47:50 人气:1881 来源:天云祥客服外包

大多数企业都有适当的奖励计划来庆祝员工的辛勤工作。然而,这些计划往往促进“现状”思维,而不是独创性。改变这一点的方法就是设置一个挑战。

 

首先,需要将协作作为一个目标。在一个因达到服务和销售目标而受到赞扬的环境中,很少有人会自然而然地产生促进合作的想法。

 

这一点可以通过管理人员与工作人员讨论这一问题来明确确立,也可以通过奖励发现有益变革的工作人员来含蓄地确立。

 

第二,员工庆祝活动需要获得更大的知名度。奖励计划只是部分地感谢个人——它们还需要激励整个团队。

 

任何表扬员工的沟通方式——公司通讯、展示板、部门电子邮件——都应该包括“行动号召”。号召行动是一个决定性的邀请或挑战,邀请其他人尝试类似的事情,看看他们能完成什么。

 

最后,分裂和部落主义应该是不受欢迎的情绪。相反,工作人员的任务应该是查明他们每天在沟通和合作方面所面临的差距。


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